お迎え手順

STEP.1 ご来店

ぜひご来店ください！
もしウェブサイト・各種SNSで気になる子がいれば事前にご連絡もしくはご予約ください！

予約はこちら

STEp.1

ご来店後ご希望に
沿ったペットとご対面！

STEP.2 対面

観察・触れ合い・質問などして頂いてお迎えするかどうかを判断していただきます！
ゆっくりお時間をかけながらお決めください。

STEp.2

「この子がいい！」
そんな子に巡り会えたら…

STEP.3 お迎え手続き

お迎えに辺り、飼育に関するご説明をさせて頂き、また法律上定められた書類をお書き頂きます。

STEp.3

必要な飼育道具はその場で購入！
お得な同時飼育セットや
ペット保険にも入れます！

STEP.4 お迎え！

ダンボール製のキャリーをお付けしますので当日にお迎え頂けます！

STEP.4

お迎えについてのQ&A

予約なしで来店してもペットをお迎えできますか？

はい！出来ます。

ペットをお迎え予約することはできますか？

取り置きは可能です！
その際お迎え費用の50%を前金として頂いております。

ペットのお迎え費用には何が含まれますか？

基本的にペット代、消費税、ワクチン代（ワクチンが必要なペットのみ）が含まれております。

支払い方法は何が利用できますか？

・現金
・クレジットカード/デビットカード
・PayPay
・LINE PAY
・楽天ペイ
・AU PAY
・D払い
がお使い頂けます。

お迎え時に提供される飼育マニュアルやアドバイスはありますか？

一部のペット（現在ハリネズミのみ）にはお迎えされた方限定の飼育マニュアルを配布しております。
また取り扱いのあるペットに関しまして飼育に関してのアドバイスはできますのでお気軽にご質問ください！

店頭以外でお迎え手続きを進める方法はありますか？

店頭のみでのお手続きになります。
但し、対面にてお迎え手続き支払い後の輸送等は可能ですのでお気軽にお尋ねください！

新しいペットを迎えるために必要な用品を一緒に購入できますか？

はい！ご購入可能ですのでお迎え初日に必要な飼育用品を揃えることができます。

お迎えにあたりペット保険を勧めていますか？

任意でのご契約となります。
話だけ聞くことも可能ですのでお気軽にお尋ねください。

お迎え前にペットを店内で確認することはできますか？

確認できます！
触れ合うことも可能ですが、お迎えされなかった場合触れ合い料金を頂きますので予めご了承ください。
但し後日お迎えいただいた場合、触れ合った際のレシートをお持ち頂ければその分の額をお値引き致します。

お迎え後の返品や返金ポリシーはどのようになっていますか？

1週間以内に当店で既に罹っていたと断定できる病気（感染症等）で亡くなった場合はお迎え費用の全額補償を致します。
ご希望の場合は代替ペットでの交換対応も可能です。
お迎え後に先天性の病気及び当店で患っていたと思われる病気（感染症等）が発覚した場合はお迎え費用の50%までの治療費を負担致します。
お客様の都合による返金対応はお受け致しかねますのでご了承ください。

ペットを迎えるということ

近年、小動物の飼育が人気となり、SNSでも毎日話題になっています。
しかし、小動物たちは本来臆病な性格で、すべてがSNSで見るのように人に慣れるわけではありません。
新しい家族として迎えたら、最後まで責任を持ってお世話する覚悟が必要です。

ペットとして飼われた小動物が放たれたことで、農作物への被害や特定外来生物としての問題も報告されています。
同じことが繰り返されないよう、愛情を持って最後まで面倒を見てください。

マイペースで個性豊かな小動物たちを家族の一員として愛し、その魅力をぜひ楽しんでください！それが当店の願いであり、喜びであります。